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Ubisoft bannit des licences, les joueurs grognent

Ces derniers jours, des possesseurs de jeux Ubisoft ont eu la mauvaise surprise de ne plus retrouver certains titres dans leurs bibliothèques Steam, Uplay ou autre. La raison ? Tout d'abord aucune, puis suite à de la grogne sur le forum officiel de la firme, une annonce signalant que les clefs achetées chez des revendeurs tiers (ici le tristement connu G2A), qui ne font pas partie de leur réseau de revendeurs agréés, ont simplement été bannies, sans discussion possible.

 

Qu'est ce qu'Ubisoft propose en retour ? De s'adresser directement au revendeur en question pour être remboursé et s'il refusait, de passer par PayPal ou la banque utilisée pour payer l'achat. Pas de service après vente si la clef est achetée chez un revendeur qui n'est pas agréé. De quoi faire grogner un bon nombre d'utilisateurs dépossédés de leur bien plus ou moins bien acquis. Certains ont eu une réponse simple à cette information "Je n'achèterai plus jamais un titre Ubisoft". 

 

Maintenant, qui a raison et qui a tort, c'est sujet à débat. Il se trouve que certains revendeurs s'amusent avec les taux de change des devises pour arriver à vendre des jeux moins chers, d'autres (si on en croit les éditeurs) dénicheraient des clefs comme par magie (et elles seraient fonctionnelles, pour un temps). Dans un cas comme dans l'autre, les éditeurs ne sont pas d'accord et prennent des sanctions. Le problème c'est que la sanction ne va pas contre le revendeur peu scrupuleux (comme Steam l'a fait en bloquant les clefs par régions pour certains pays), mais contre l'utilisateur final qui n'avait pas à aller acheter sur un site "non agréé" et présenté par les éditeurs comme illégitime. 

 

Une guerre de position où les balles perdues viennent taper la ludothèque des joueurs. S'il n'est pas très malin d'aller acheter sa clef sur un site connu pour être source de problème (on parle toujours de G2A), c'est à l'éditeur de trouver une solution pour régler la fuite de ses produits et en aucun cas au joueur (qu'il soit honnête ou pas dans son achat) d'en payer les pots cassés, surtout sans qu'une solution (viable) ne lui soit proposée. Cependant, quand on achète un jeu 50% de sa valeur à sa sortie, et via un site aux clés plus que douteuses, il faut se douter qu'il y a testicule sous roche, un peu de jugeote ne fait pas de mal et c'est là aussi qu'il faut comprendre le risque que nous dénonçons en éradiquant ces sites des liens dans les commentaires. Vous voilà avertis !

 

Ubisoft caylemal  

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par Baba the Dw@rf, le Jeudi 29 Janvier 2015 à 18h09  
par sebdwa le Mardi 27 Janvier 2015 à 10h11
Tu as raison. Les acheteurs qui vont dépenser 30€ dans un jeu sur un de ces sites pensent faire une meilleure action qu'en piratant le jeu. Ils se disent qu'au moins une partie de l'argent dépensé vas dans les caisses de l'éditeur.

Si l'éditeur joue au con en supprimant ces clés, la réaction normale du joueur va être de pirater direct. Il sera bien moins emmerdé par tous les DRM et compagnie...
Le soucis est là, seul une partie de ces clés rapportent de l'argent au fournisseur, une autre sont des clés volées ou générées (un vol par chance en quelques sortent vu qu'ils ont réussis à générer des clés qu'il était prévu de mettre en vente), elles ne rapportent pas un sous à l'éditeur et il n'est pas possible de détecté le vol avant un long moment. La plupart de ces clés proviennent de versions boites, qui sont au mieux achetées moins cher en jouant sur les différences de prix et aux pire volées et jetées après la revente en ligne de la clés...
D'autres clés encore viennent de packs promotionnels (Humble, Indie Gala, Bundle Star) acheté en masse et pour lesquels l'argent que percevra l'éditeur sera sans doute inférieur au coût structurel du service qui viens avec... (humble par exemple on tourne autour de 5 cent voir moins par jeu acheté au prix minimum qui vont devoir être partagé entre éditeurs/devs/distributeur)
par Docteur-Benway, le Mercredi 28 Janvier 2015 à 12h47  
"Tu as raison. Les acheteurs qui vont dépenser 30€ dans un jeu sur un de ces sites pensent faire une meilleure action qu'en piratant le jeu. Ils se disent qu'au moins une partie de l'argent dépensé vas dans les caisses de l'éditeur."

Oui, c'est mon cas aussi. De toute façon c'est rare que je paie quelque chose au "tarif conseillé", sur la plupart des produits c'est possible d'avoir un prix plus bas ( vêtements, voiture etc...), en étant bien conscient de qui se fait la marge. Le fait qu'il n'y ai pas de marché de l'occasion sur pc fait que les joueurs se rabattent sur du neuf moins cher. A part pour des jeux comme The Witcher, GTA ( si portage correct ) ou un jeu particulièrement et personnellement attendu ( avec la volonté de supporter le studio ) je ne me vois pas claquer 50€ pour une clé, surtout pour des jeux tout pété portés à la truelle comme les derniers Ubisoft... Je précise que je n'ai jamais piraté ( soldes, bundle, revendeurs... ). Finalement je ne vais pas commencer avec un Ubisoft car je n'en ai plus rien à carrer de leurs titres.
par StarBuck, le Mercredi 28 Janvier 2015 à 11h29  
par sebdwa le Mardi 27 Janvier 2015 à 10h11
Tu as raison. Les acheteurs qui vont dépenser 30€ dans un jeu sur un de ces sites pensent faire une meilleure action qu'en piratant le jeu. Ils se disent qu'au moins une partie de l'argent dépensé vas dans les caisses de l'éditeur.
Sauf que là, l'éditeur touche 0 euros... Les jeux supprimés ont été achetés avec des CB volées.

http://www.gen eration-nt.com/ubisoft-uplay-j eux-cle-suppression-revendeur-tiers-kinguin-g2a-actualite-1911346.html

Quand il s'agit d'acheter des fringues a prix exagérément bas, les gens se posent la question si c'est de la contre-façon ou non, et vont quand même essayer de vérifier un minimum la véracité de cette vente, par contre pour le reste, non, on achète les yeux fermés... on ouvre les yeux quand ça nous arrange.
par Nym, le Mardi 27 Janvier 2015 à 19h03  
par Baba the Dw@rf le Mardi 27 Janvier 2015 à 14h27
Le meilleur levier contre un fournisseur de contenu ou de service est de ne pas consommer si ça ne nous convient pas, pas de contourner les mesures du fournisseurs pour consommer comme on le souhaite, cela n'aboutit qu'à des mesures de plus en plus désagréable pour toutes les parties.
Ouais, au final je pense aussi que c'est le mieux, et c'est ce que je fais en général, mais des fois ils ont une licence dont on est accro, et on a beau savoir qu'ils se foutent de nous on fini par acheter; j'ai craqué il y a un mois ou deux pour SimCity (promo).
Mais je comprends ceux qui, face à des pratique commerciales abusés décident de ne pas s'y plier (voire de hisser le pavillon noir ).
par Docteur-Benway, le Mardi 27 Janvier 2015 à 17h16  
Pour contrôler le marché gris le plus efficace est encore d'en devenir le fournisseur officieux. Ubidon. Va falloir que je me mette au tipiak, merde.
par AMvidia, le Mardi 27 Janvier 2015 à 17h04  
par Donald67 le Mardi 27 Janvier 2015 à 10h10
Salut à tous,
...Ubisoft pense pouvoir augmenter ses profits en vendant une clé démat aussi chère voir plus chère qu'en version boîte...
Cherchez l'erreur...
+1 merci
et en plus ils ont le contrôle pour décider si tu gardes le jeu ou pas.
par Pryest, le Mardi 27 Janvier 2015 à 15h56  
Les joies du dématérialisé dans une économie mondialisé.
Je me permet d'alimenter le feu de la discorde modérément avec une petite brindille. Je trouve qu'Ubisoft aurait pu commencer par faire de la prévention dénonçant ce genre de pratique plutôt que de passer de l'inactivité accompagné du silence complet sur la question à la condamnation d'utilisateur sans prévoir dès le départ des explications.
Une façon de faire qui, avouons le, n'est pas vraiment une grande surprise pour nous. Tout effort de communication semble se limiter exclusivement ou presque aux campagnes marketing (que de temps, moyens et autres ressources déployé pour nous convaincre d'acheter les derniers volets de AC et FC) en ignorant scrupuleusement les nombreuses doléances et espérances de leur actuelles et potentielles clientèles.
Ils auraient pu s'attaquer aux problèmes autrement (une petite campagne de mise en garde sur le risque de sanction avant la sortie des 2 titres ?) mais c'est pas vraiment dans leur manière de faire habituelle. Apporter un minimum de considération à leur clientèle semble toujours et encore un investissement peu utile à leurs yeux.
par Crepe182, le Mardi 27 Janvier 2015 à 15h39  
oups double post...
par Crepe182, le Mardi 27 Janvier 2015 à 15h37  
par Hornpipe le Mardi 27 Janvier 2015 à 15h27
goclecd.fr

PS : çà s'écrit "recel".
Merci

J'ai enfin trouvé des infos : http://www.canardpc.com/news-37526-page-8-le_ma__tre_des__cd__cles.html
par Hornpipe, le Mardi 27 Janvier 2015 à 15h27  
par Crepe182 le Mardi 27 Janvier 2015 à 15h24
A part sur des forums où peut on trouver des listes de sites qui pratique le recèle de clé cd ?
goclecd.fr

PS : çà s'écrit "recel".
par Crepe182, le Mardi 27 Janvier 2015 à 15h24  
A part sur des forums où peut on trouver des listes de sites qui pratique le recèle de clé cd ?
Message de DTC-super supprimé par un modérateur : t'es un champion !