Hardware.fr refait le point sur les taux de SAV des composants

par Un ragoteur foufou embusqué le Vendredi 08 Novembre 2013 à 16h38

Et BeQuiet, en plus de faire de bonne alim, sont aussi très fiables

J'en ai pris une récemment suite a une Corsair 80+ bronze qui ma fait tout juste 3 ans et demi et en me grillant une Carte mère Assus, j'ai pris une Asrock du coup mais leur taux de retour est élevé, je croise les doigts tout fonctionne a merveille.
Quand Western Digital 5 caviar Black de 1ere génération et RAS.
Pour ce qui est de Sapphire j'ai eue une Carte Graphique HS a l'arrivée et remplacée, rien étonnant sur leur taux de retour, ils sont leader.

En fait tout le monde a tort Schloub. Pour être précis, avec deux éléments à 50% de taux de panne la probabilité qu'au moins l'un soit en panne est de 75%, pas 50% ni 100%.

Vous l'aurez voulu, puisqu'une valeur approchée ne vous suffit pas place à un cours de maths, après on arrête le hors sujet SVP sur les cours de proba, on fait ruiner la digestion de certains.

Quand tu as pour reprendre son exemple de départ 9 éléments à 3%, la probabilité qu'au moins un soit en panne est de 1-0,97^9 soit 24%. Comme ce calcul n'est pas à la portée de tous j'avais tenté le coup en disant qu'il avait plus raison dans le principe pcq quand les probabilités utilisée sont faibles comme les 3% de son exemple, on reste proche au final de la somme de toutes ces probabilités et par contre totalement éloigné du maintien à 3% comme tu l'affirmes ou de faire une moyenne des moyennes comme le disait le ragoteur précédent.

Donc navré, mais c'est bien 24% le total recherché ici donc comme tu le dis cela aurait de quoi faire peur, mais comme je le disais ce chiffre est totalement surévalué, au global d'après les chiffres de LDLC si on choisi avec soin son PC on est plutôt à 1,5 à chaque fois, ce qui nous donne du 1-0,985^9 en partant sur un total de 9 pièces pour reprendre la valeur précédente soit 12,7%.

par Schloub le Samedi 09 Novembre 2013 à 10h44

Au contraire, il a tout a fait raison sur le fait qu'on ne peut pas additionner des pourcentages entre eux. Si on prend un exemple extrême où l'on considère 2 pièces qui ont toutes les deux un taux de retour de 50%, cela ne veut pas dire qu'on a 100% de chance qu'une pièce lâche, la probabilité demeure 50% pour l'ensemble des deux pièces. Et la probabilité que les deux pièces soient défectueuses est de 25%. Donc le calcul 3%+3%+[...]+3%=27% est totalement absurde, et bien heureusement pour nos configs

Mmmm pour moi si on considère une config avec deux pieces avec un taux de panne de 50% (disons une carte graphique Sapphire et un ssd OCZ par exemple...) et le reste des pieces avec un taux de panne de 0%, on n'a pas 100% de chances qu'elle soit en panne ni 50...
il y a quatres possibilités qui ont toutes la meme probabilité: la carte graphique seule est en panne, le ssd seul est en panne, les deux sont en panne, ou aucun n'est en panne. Donc dans 3/4 des cas la config est en panne, dans 1/4 des cas elle fonctionne.

par David S. le Vendredi 08 Novembre 2013 à 22h05

euh là tu dis des bêtises, il a bien plus raison sur le principe d'ajouter les pourcentages, puisqu'il calcule la probabilité d'avoir une pièce défectueuse sur la configuration, rien à voir avec ton calcul de la moyenne de moyennes. Le souci dans son calcul est plutôt qu'il prend des cas extrêmes avec ses 3%, à partir du moment où on est bien informés et que l'on choisit avec soin la qualité de ses composants, on doit pouvoir finir aux alentours des 10%. De plus il se trompe sur le sens de ces chiffres, ce ne sont pas des taux de panne au déballage, mais dans les 6 mois qui suivent l'achat. Donc la probabilité d'une panne au déballage sera encore nettement plus basse que cela, sans doute inférieure à 5%.

Au contraire, il a tout a fait raison sur le fait qu'on ne peut pas additionner des pourcentages entre eux. Si on prend un exemple extrême où l'on considère 2 pièces qui ont toutes les deux un taux de retour de 50%, cela ne veut pas dire qu'on a 100% de chance qu'une pièce lâche, la probabilité demeure 50% pour l'ensemble des deux pièces. Et la probabilité que les deux pièces soient défectueuses est de 25%. Donc le calcul 3%+3%+[...]+3%=27% est totalement absurde, et bien heureusement pour nos configs

par David S. le Vendredi 08 Novembre 2013 à 22h05

euh là tu dis des bêtises, il a tout bien plus raison sur le principe d'ajouter les pourcentages, puisqu'il calcule la probabilité d'avoir une pièce défectueuse sur la configuration, rien à voir avec ton calcul de la moyenne de moyennes. Le souci dans son calcul est plutôt qu'il prend des cas extrêmes avec ses 3%, à partir du moment où on est bien informés et que l'on choisit avec soin la qualité de ses composants, on doit pouvoir finir aux alentours des 10%. De plus il se trompe sur le sens de ces chiffres, ce ne sont pas des taux de panne au déballage, mais dans les 6 mois qui suivent l'achat. Donc la probabilité d'une panne au déballage sera encore nettement plus basse que cela, sans doute inférieure à 5%.

Il faut aussi tenir compte de la qualité du montage (et du boitier - bien profond LOL). Il est impératif de se décharger de l'électricité statique avant de toucher au moindre composant. Soit se connecter à la terre avec un bracelet d'électronicien, ou toucher un objet métallique relier à la terre (robinet, radiateur...)

par Un ragoteur de transit d'Ile-de-France le Vendredi 08 Novembre 2013 à 17h59

Ils m'en ont envoyé un par imprimante 3D GG le SAV du CDH

Cela s'appel un fax-3D, ignorant

Merci beaucoup Mon SSD ocz et 2 Gtx 780 twin frozor sont dans les stats oh tristesse et désespoir !

Les taux de SAV ldlc , c'est bien , mais ceux d'autres VPC genre RDC ( plus top achat )et c discount seraient plus interessant encore , c'est la grosse cavalerie en france , je pense !

par David S. le Vendredi 08 Novembre 2013 à 22h05

euh là tu dis des bêtises, il a bien plus raison sur le principe d'ajouter les pourcentages, puisqu'il calcule la probabilité d'avoir une pièce défectueuse sur la configuration, rien à voir avec ton calcul de la moyenne de moyennes. Le souci dans son calcul est plutôt qu'il prend des cas extrêmes avec ses 3%, à partir du moment où on est bien informés et que l'on choisit avec soin la qualité de ses composants, on doit pouvoir finir aux alentours des 10%. De plus il se trompe sur le sens de ces chiffres, ce ne sont pas des taux de panne au déballage, mais dans les 6 mois qui suivent l'achat. Donc la probabilité d'une panne au déballage sera encore nettement plus basse que cela, sans doute inférieure à 5%.

autant pour moi je ne savais pas que ce n'étais pas au déballage.

et j'avais lu 3% je ne sais plus ou en fait c'est plus proche des 2% voir inférieur mais ça laisse quand même 15% 9*2 = 18 et un peu moins de 2%

et dans ces 15% on ne conte que les pièces minimal si je puis dire.
comme dit je n'ai pas pris en compte le nombre de pièce supplémentaire possible.

je ne sais pas si c'est vraiment rassurant ou non que ce ne sois pas au déballage.

et en dernier lieu ce retour sav ne prend pas en compte les petite pepain qui fait qu'on ne ramènerais pas forcement au sav.

exemple 1pixel mort sur un écran.
une led cassé sur la carte mère

on ne test pas toute les sortie

par Un ragoteur bélote embusqué le Vendredi 08 Novembre 2013 à 21h59

N'importe quoi, on addition pas des pourcentages d'une moyenne Une moyenne ça reste une moyenne, 3% + 3% + 2% + 2% ça fait une moyenne de 2,5% et pas de 10%... <img src='http://www.forumsducomptoir.com/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.png' class='bbc_emoticon' alt='' />

euh là tu dis des bêtises, il a tout bien plus raison sur le principe d'ajouter les pourcentages, puisqu'il calcule la probabilité d'avoir une pièce défectueuse sur la configuration, rien à voir avec ton calcul de la moyenne de moyennes.
Le souci dans son calcul est plutôt qu'il prend des cas extrêmes avec ses 3%, à partir du moment où on est bien informés et que l'on choisit avec soin la qualité de ses composants, on doit pouvoir finir aux alentours des 10%. De plus il se trompe sur le sens de ces chiffres, ce ne sont pas des taux de panne au déballage, mais dans les 6 mois qui suivent l'achat. Donc la probabilité d'une panne au déballage sera encore nettement plus basse que cela, sans doute inférieure à 5%.

Tes 3% sont vraiment surévalués ragoteur macagneur de Rhone-Alpes

par Un ragoteur macagneur de Rhone-Alpes le Vendredi 08 Novembre 2013 à 21h16

je trouve cela quand même élevé si on cumul les 3% de moyenne par le nombre de pièce d'un ordi et encore il faut ajouter écran et périphérie voir même la tour elle même, un monté de toute pièce à tout de même une 20ene de% de chance d'avoir une pièce qui repart au SAV et donc un PC inutilisable pendant X semaines dès son montage initial.

N'importe quoi, on addition pas des pourcentages d'une moyenne

Une moyenne ça reste une moyenne, 3% + 3% + 2% + 2% ça fait une moyenne de 2,5% et pas de 10%... <img src='http://www.forumsducomptoir.com/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.png' class='bbc_emoticon' alt='' />