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HFR fait son point semestriel sur le taux de retour des composants

Comme à chaque semestre, nos confrères du site HFR ont fait un point sur le taux de retour des composants pour la période de vente qui s'étale du 1er octobre 2013 au 1er avril 2014, pour des produits ayant entre 6 mois et 1an de fonctionnement. Comme d'habitude, ils sont allés chercher ces chiffres chez l'unique revendeur LDLC, ce qui a pour conséquence de légèrement biaiser les résultats, notamment pour les retours en garantie directement avec la marque sans passer par la case VPC ou encore les alimentations LDLC qui n'apparaissent pas dans le classement. Mais à défaut de mieux, on fait avec ce que l'on a, et c'est toujours intéressant de lire les taux de retour.

 

Ce 11ème classement intègre quelques nouveautés dans la méthodologie et HFR indique désormais lorsque les ventes d'un produit sont inférieures à 200 exemplaires. Enfin, le classement intègre désormais certains composants ayant le taux de retour le plus bas. Dans les cartes graphiques, notons que PNY a fait sa disparition au profit de HIS, qui rentre avec un taux de retour très élevé, supérieur à celui de Sapphire. Sur ce domaine, la HD 7950 (10,28% de retour) et la R9 280X (8,81% de retour) ont fait mal à tous les constructeurs, mais cela semble se calmer puisqu'en fin d'article, HFR propose un autre classement : celui des cinq produits ayant obtenu les taux de retour les plus importants entre avril et octobre 2014 où ces références ont des taux beaucoup moins élevés.

 

Concernant les SSD, les plus nostalgiques regretteront l'absence d'OCZ puisque le VPC ne vend plus cette marque, mais le taux de retour de ces composants (0,44%) est plus faible que lors du semestre précédent (0,92%). Si Samsung détient le taux de retour le plus faible (0,24%), c'est Corsair qui ferme la marche avec un très bon 0,87% Les disques durs ne sont pas loin derrière avec 0,82 contre 0,97% au semestre précédent. Finalement, les composants qui posent le plus de soucis sont les cartes graphiques (2,98% en moyenne) et les cartes mères (2,98%) suivies des alimentations (1,37%).

 

ordi_decheterie.jpg  


Plus de détails sur les taux de retour directement chez HFR

Un poil avant ?

Et la R9 290X Vapor-X passe aussi la barre des 8 gigots

Un peu plus tard ...

Club3D y va aussi de sa R9 290X 8Go avec la royalAce

Les 25 ragots
Les ragots sont actuellement
ouverts à tous, c'est open bar !
par Un ragoteur inspiré embusqué, le Dimanche 09 Novembre 2014 à 02h13  
par Mitsu, le Samedi 08 Novembre 2014 à 09h19
Dans le cas présent, je pense vraiment que 99% des problèmes toutes catégories confondus et ce depuis des années maintenant viennent de Sapphire !
c'est on ne peut plus vair sur les radeon 7000
sur les 290(X) je trouve qu'ils ont plutôt bien redressé la barre
un taux de 5/6 % c'est tout à fait dans la norme pour un gros gpu
les taux sur certains modèle de 780ti (pas seulement la gigabyte avec ses 20%) montre que gros gpu et fiabilité font rarement bon ménage
par Mitsu, le Samedi 08 Novembre 2014 à 09h19  
par N² embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 17h14
Oui mais ça participe quand même du problème: AMD ou le fabricant devrait anticiper ce genre de merdes stou...
Dans le cas présent, je pense vraiment que 99% des problèmes toutes catégories confondus et ce depuis des années maintenant viennent de Sapphire !
par Un ragoteur qui draille embusqué, le Samedi 08 Novembre 2014 à 07h20  
par Un ragoteur lambda de Bretagne, le Samedi 08 Novembre 2014 à 04h04

Différence faible ?
D'un point de vue consommateur les chances d'être touché par une carte défaillante sont kif kif oui, je ne me baserais surement pas sur une différence aussi infime dans les statistiques pour établir un choix.
Si t'as pas de bol tu tombera sur un modèle défaillant quoi qu'il arrive.
par Un ragoteur lambda de Bretagne, le Samedi 08 Novembre 2014 à 04h04  
par Un ragoteur de transit embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 18h08
Je vais te le présenter autrement tu vas comprendre, donc en moyenne dans le HDG :
AMD : Sur 100 pers, 95 pers n'ont pas eu de problème
Nvidia : Sur 100 pers, 98 pers n'ont pas eu de problème

Au vu de la soit disant et légendaire différence de qualité, je trouve même la différence plutôt maigre
...

Différence faible ?
Entre 2% de produit avec retour au SAV pour Nvidia et 5% pour AMD, ça fait tout de même une belle différence.
D'après ces chiffres Nvidia aurait "juste" 2.5x moins de retour que AMD.
Une broutille, quoi.
par Un ragoteur lambda d'Auvergne, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 19h00  
Les marges sont énormes sur les CG. Les 5% (réel 2%) nous les payons car réintégrés dans le prix de vente.
par Un ragoteur sans nom de Hainaut, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 18h42  
par JeSersARien, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 18h23
nvidia ou amd peu m'importe, 5% de produits défaillants c'est énorme, quand avec les économies d'échelle on mégote sur le prix d'une pauvre vis à 0.2 cents, cela n'est pas de meilleur augure d'avoir 5% des produits bons pour la benne.
Des tas de cartes sont renvoyées au client après un retour au SAV, faut vraiment que la carte soit HS pour partir à la benne, c'est le chiffre des cartes vraiment hs qui serait intéressant d'avoir parce qu'entre ceux qui abusent volontairement du sav et ceux qui l'utilisent suite à une mauvaise manipulation de leur part, je ne serais pas surpris que ce chiffre soit un peu gonflé.
par JeSersARien, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 18h23  
par Un ragoteur de transit embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 18h08
Je vais te le présenter autrement tu vas comprendre, donc en moyenne dans le HDG :
AMD : Sur 100 pers, 95 pers n'ont pas eu de problème
Nvidia : Sur 100 pers, 98 pers n'ont pas eu de problème

Au vu de la soit disant et légendaire différence de qualité, je trouve même la différence plutôt maigre
Mais bon les GTX900, sont pas encore inclues non plus.
nvidia ou amd peu m'importe, 5% de produits défaillants c'est énorme, quand avec les économies d'échelle on mégote sur le prix d'une pauvre vis à 0.2 cents, cela n'est pas de meilleur augure d'avoir 5% des produits bons pour la benne.
par Un ragoteur de transit embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 18h08  
par N² embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 17h17
Ben regarde les résultats chez NV par comparaison...
Je vais te le présenter autrement tu vas comprendre, donc en moyenne dans le HDG :
AMD : Sur 100 pers, 95 pers n'ont pas eu de problème
Nvidia : Sur 100 pers, 98 pers n'ont pas eu de problème

Au vu de la soit disant et légendaire différence de qualité, je trouve même la différence plutôt maigre
Mais bon les GTX900, sont pas encore inclues non plus.
par N² embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 17h17  
par Un ragoteur embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 15h51
%
95% de fiabilité ,je vois pas ou est le problème en fait.
Ben regarde les résultats chez NV par comparaison...
par N² embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 17h14  
par Un ragoteur sans nom embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 15h56
exemple de la Sapphire Radeon R9 290 Tri-X OC 11227-00 : un bios dispo sur le web permet d'éviter une baisse des tensions quand on passe d'un moteur 2d à un moteur 3d de façon intensive (ce qui fait un bel écran noir et oblige à rebooter). J'ai failli renvoyer la mienne sans l'intervention d'un gentil co-lecteur du comptoir
Oui mais ça participe quand même du problème: AMD ou le fabricant devrait anticiper ce genre de merdes stou...
par Un ragoteur sans nom embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 15h56  
par Un ragoteur de transit de Vlaams-Brabant, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 13h43
Ils expliquent au début de l'article:
Parmi les retours non testés, il est probable qu'une partie des pièces annoncées comme problématiques par les clients ne le soient pas en réalité, malgré les précautions prises par le technicien. Un phénomène marginal et lié au métier de l'e-commerce en lui même : en pratique, aucun argument objectif ne permet de dire qu'un constructeur ou qu'un modèle de produit soit plus impacté qu'un autre par ce phénomène.
exemple de la Sapphire Radeon R9 290 Tri-X OC 11227-00 : un bios dispo sur le web permet d'éviter une baisse des tensions quand on passe d'un moteur 2d à un moteur 3d de façon intensive (ce qui fait un bel écran noir et oblige à rebooter). J'ai failli renvoyer la mienne sans l'intervention d'un gentil co-lecteur du comptoir
par Un ragoteur embusqué, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 15h51  
%
par Un ragoteur tanné de Provence-Alpes-Cote d'Azur, le Vendredi 07 Novembre 2014 à 12h43
Impressionnant les taux de retour des GPU AMD
95% de fiabilité ,je vois pas ou est le problème en fait.