Caviar Blue, Green et Scorpio Blue : plus que 2 ans de garantie

Le site The Register a pu mettre la main sur un courrier envoyé par Western Digital à ses partenaires des réseaux de distribution pour donc les informer qu'à partir du 2 janvier 2012, tout disque dur acheté dans l'une des gammes Caviar Blue (3.5"), Caviar Green (3.5") et Scorpio Blue (2.5") n'aura plus droit qu'à 2 années de garantie constructeur, contre 3 ans actuellement. Le courrier précise qu'il sera possible de bénéficier d'une durée supplémentaire de prise en charge sur ces disques, mais il s'agira alors d'une option payante... En revanche les modèles haut de gamme comme les Caviar Black ou Scorpio Black gardent leur garantie de 5 années inchangée.

Une bien triste nouvelle, et l'on est en droit de se demander ce qui peut être à l'origine d'une telle baisse de garantie. Motivations économiques en limitant le nombre de prises en charge de SAV dans les années à venir pour diminuer les pertes financières à ce niveau ? Cela semble difficilement envisageable puisque l'année de moins de garantie ne permettra ce type d'économies qu'à partir de janvier 2014. D'ici là, qui plus est, WD pourrait même perdre des parts de marchés auprès de clients qui préfèreront aller voir ailleurs pour récupérer cette 3e année de sécurité chez d'autres fabricants.

Une autre piste, qui nous semble plus plausible, est que les fabricants de disques durs basent leurs durées de garanties sur des estimations de fiabilité calculées en interne. Si la qualité de fabrication augmente, on a déjà vu par le passé ces durées de garantie suivre la même tendance. Cette baisse à 2 années serait-elle alors le signe, suite aux multiples restructurations dues aux inondations en Thaïlande, que les disques Western Digital qui vont arriver en boutique ne sont plus tout à fait aussi fiables qu'auparavant ?