Seagate 7200.11: la fin du sitcom de l'hiver ?

Le mois de janvier 2009 restera certainement une période délicate pour Seagate, avec des mésaventures qui heureusement semblent approcher du dénouement. Tout a débuté par un nombre anormalement élevé de plaintes de consommateurs, dont les disques durs Seagate 7200.11 cessaient purement et simplement d'être reconnus par le bios, après généralement seulement quelques mois voire semaines. Après investigation, Seagate se rendait finalement compte que les firmwares de ses disques souffraient d'un bug qui mettait le disque en protection. Néanmoins la firme se voulait rassurante, et proposait rapidement un nouveau firmware censé prévenir le souci, précisant que par contre pour les disques déjà bloqués, la seule solution était le SAV, avec tout de même la possibilité offerte par Seagate de récupérer vos données comme elles ne sont pas totalement détruites.

Un firmware SD1A préventif, et à installer donc en priorité sauf que... sauf que 2è épisode du sitcom de l'hiver: de nouvelles plaintes affluent à nouveau sur le forum d'aide de Seagate, cette fois-ci d'utilisateurs furibonds dont les disques ont cessé de fonctionner suite à la mise à jour avec le SD1A ! Seagate l'a logiquement vite retiré de son site... Nous arrivons aujourd'hui au 3è épisode, que l'on espère être donc le dénouement, puisqu'un nouveau firmware vient d'être mis en ligne par la firme, qui affirme avoir corrigé le bug du SD1A. Pour voir précisément les modèles concernés et les firmwares susceptibles de générer le bug inopiné (le vrai...), rendez-vous sur le lien ci-dessous. Une situation en tout cas bien étrange, où l'on hésite presque à corriger le bug par crainte d'un autre. Nul doute que Seagate perd en image de marque en ce début d'année, d'autant que ces mésaventures font suite à la baisse de la garantie de 5 à 3 ans...

> Télécharger le nouveau firmware