Composants : les taux de retour H1 2015 selon HFR/LDLC

Voilà le grand récapitulatif du SAV des composants de chez HFR sur les chiffres donnés par son pôpa LDLC. Chaque semestre, c'est un tour d'horizon d'un des plus gros VPC en France, il représente donc quelque chose de relativement fiable, même si nous aimerions avoir les chiffres d'enseignes phares telles que Materiel.net ou le groupe TopAchat/RDC. Alors où en sommes nous aujourd'hui sur les secteurs composants autres que les processeurs (car retours directs chez AMD ou Intel) ? Voici les analyses sur des modèles vendus au moins à 100 exemplaires.

• Cartes maman

Celui qui rencontre le moins de soucis est Asus avec 2.43%, contre 2.86% il y a 6 mois (Asus était 3è), et 2.31% il y a un an (Asus était encore 3è). Le second, c'est ASRock qui est à 2.61% contre 2.99% il y a 6 mois (ASR était 4è), et 2.27% il y a un an (ASR était 2nd). Le troisième est MSI, avec 2.82%, contre 2.65% il y a 6 mois et 2.60% il y a un an, respectivement situé aux 2è et 4è places.

Le dernier des 4 mousquetaires, c'est Gigabyte, avec 2.96%, contre 2.51% il y a 6 mois et 2.02% il y a un an, Gigabyte était classé alors deux fois premier. Ce qu'on note donc c'est que tout le monde slalome d'un semestre à l'autre, mais il n'y a que Gigabyte qui perd régulièrement, et de plus en plus depuis un an, ce qui n'est pas bien du tout. Globalement les marques se valent en termes de retour.

Les cartes les plus concernées sont par ordre croissant la Asus H87M-E C2 avec 5.21%, la Asus Sabertooth 990FX R2.0 avec 5.31%, MSI Z97 PC Mate avec 5.36%, ASRock 980DE3/U3S3 avec 5.38%, Asus Z87 PLUS C2 avec 5.84%, MSI Z97 Gaming 3 et Gaming 5 avec 5.87%, ASRock 990FX Extreme 3 avec 6.90% et enfin ASRock FM2A75 Pro4+ avec 7.94%. On constate que sur cette liste il n'y a aucune carte Gigabyte au delà des 5% de retour, ce qui signifie que soit Gigabyte se plante sur plus de modèles sous les 5% de retour que ses concurrents, soit Gigabyte n'a pas vendu assez de références à plus de 100 exemplaires, ce qui semble moins plausible. Sur les chiffres donnés par HFR, on voit également que les chipsets haut de gamme Z87/Z97, et 990FX/X se valent avec respectivement 3.30 et 3.26%.

• Ali Mentation générale

Toujours selon les critères d'au moins 100 modèles vendus, on observe des choses étranges pour les alimentations. Le classement par marques va à l'avantage de Be quiet! avec 0.62% de retours, contre 0.84% il y a 6 mois (2nd) et 0.77% il y a un an (1er). La seconde est Zalman avec 0.74% contre 1.72% il y a 6 mois (5è) et 0.84% il y a un an (2nd). Vient ensuite FSP Group avec 0.82% contre 0.83% (1er) et 1.57% (5è). Puis Corsair en 4è position à 1.55% contre 1.32% (3è) et 1.52% (4è) respectivement à 6 mois et un an. En 5è vient Cooler Master 1.65%, la firme était 4è il y a 6 mois avec 1.51% et 3è il y a un an à 1.42%. Seasonic arrive en 6è position avec 2.10%, contre 2.31% (7è) et 2.91% (9è) il y a 6 mois et un an. Enfin Akasa arrive en 7è à 2.56%, il y a 6 mois elle était 8è avec 2.97% et 7è à 2.39% il y a un an.

Ce qui est étrange, ce ne sont pas vraiment ces chiffres, mais bel et bien la situation de Seasonic qui amène à une question : comment se fait-ce que les blocs d'alimentation LDLC d'origine Seasonic n'apparaissent pas dans le classement ? Surtout que ces blocs font l'objet de promotions récurrentes avec des stocks on l'imagine suffisants pour atteindre le seuil des 100 ventes mini. Autrement, et si finalement le seuil n'était pas atteint, il aurait été opportun de dévoiler le taux des blocs LDLC, quitte à jouer le jeu de la transparence, autant le jouer jusqu'au bout !

Si on fait un focus sur les plus mauvais élèves par ordre décroissant toutes fréquences confondues, on note que la 5è est l'Akasa Venom Power 750 avec 3.20%, elle était hélas 2nde il y a 6 mois avec un 4.70% pas jojo, la 4è est la FSP Raider S750 avec 3.23%, la 3è est la Corsair CX750 avec 6.80%, l'Akasa Venom Power 1000 arrive en 2nde avec 6.80%, et celle qui reste la moins fiable selon LDLC/HFR, c'est la Corsair AX1200i Platinum avec 10%. On notera deux choses : il n'y a que des blocs de bonne puissance qui reviennent le plus souvent, il y en a de puissance moindre qui sont retournés, vous avez la liste chez notre confrère. Et second truc, Corsair ne devrait pas avoir autant de retour sur un bloc Platinum comme la 1200AXi, ceci n'est pas acceptable eu égard à la qualité de fabrication défendue, et le prix demandé. Au travail !

• La même Hoire

Pour la mémoire, on peut dire une chose à l'issue du classement selon les marques : les 4 plus actives que sont Crucial, Kingston, Corsair et G.Skill classés par ordre croissant de retour avec respectivement 0.50%/0.65%/0.81%/1.30% sont assez fiables, on remarquera juste que le classement change par rapport à ce qu'il était il y a 6 mois, Kingston était 1er avec 0.36%, Crucial 2nd avec 0.57%, G.Skill 3è avec 0.97% et Corsair 4è avec 1.20%. Il y a un an, le classement était identique à ce qu'il était il y a 6 mois, les taux étaient juste différents avec 0.29%/0.41%/0.91%/1.20%.

Le focus sur les modèles de barrettes permet de voir que la SODIMM est finalement très touchée avec 3 modèles, et hélas pour la firme, elles sont toutes de chez G.Skill dans le Top 5 des kits les moins fiables. Les deux autres bonnets d'âne sont Corsair et Kingston en barrette desktop. Alors les références sont par ordre décroissant de retour : 4.55% pour la G.Skill SODIMM F3-1600C9D-8GRSL, 5.90% pour la Kingston HyperX Fury HX316C10FBK2/8, 7.21% pour la Corsair XMS3 CMX4GX3M1A1333C9, 9.81% pour la G.Skill SODIMM F3-1333C9D-8GSL, et enfin 13.84% pour la G.Skill SODIMM F3-1600C11D-8GSL. La liste précise regroupée par kits est disponible chez notre confrère. Cependant ces retours élevés chez G.Skill sur la SODIMM grèvent manifestement sa position, la question finalement est de savoir si LDLC ne vend que de la SODIMM G.Skill qui mérite d'appartenir au classement (au moins 100 modèles vendus), ou si cette mémoire est moins endurante dans des conditions particulières des portables où la température est vite chaude. Vu la liste complémentaire fournie par LDLC, c'est la première option qui est plausible !

• Cartes animatrices de Paul Igone !

Le classement des 6 marques les moins enclines au retour sont Gainward avec 1.44% contre 2.67% il y a 6 mois, Zotac avec 1.57% contre 3.09 il y a 6 mois, Asus avec 2.08% contre 3% il y a 6 mois, Gigabyte avec 2.37% contre 2.98%, MSI à 2.48% contre 2.25% il y a 6 mois, et enfin Sapphire avec 2.71% contre 4.04%. En fait tout le monde s'améliore en général sauf MSI selon LDLC, mais il y a un fait qui inquiète dans les chiffres qui arrivent : il y a une grande quantité de modèles ayant été vendus à 100 exemplaires mini qui ont plus de 5% de retour, cela témoignerait-il de la baisse de soin apportée à l'élaboration des PCB ou du choix des composants ? Voire à la qualité de refroidissement des VRM par exemple ?

En ce sens il y a des choses à dire.

La liste est colossale, et majoritairement trustée par deux marques qui se battent au mauvais sens du terme, MSi et Sapphire. La voici dépecée :

On voit que les séries 290 de Sapphire, qui ont pourtant eu bonne presse, et leur soit-disant performance de refroidissement des VRM, sont très touchées par le retour. Ceci est certainement expliqué par des choix à certains moments de composants moins bien calibrés selon les prestataires Sapphire, et par le fait qu'il s'agit de la marque qui vend le plus de Radeon. D'ailleurs, ce retour élevé peut s'observer chez LDLC, mais aussi chez RDC dans les rubriques destockages et occasions, où il y a grande quantité de R9 290 Series Sapphire, qui sont pour la plupart des modèles reconditionnés à neuf par Sapphire, voire des retours de SAV. On notera aussi que malgré sa réputation de coil whineuse, et malgré le couac des specs mal éditées, la GTX 970 reste représentée avec un modèle de chez MSi, tandis que les GTX 980 ne sont pas représentées dans les +5% de retours. Et enfin l'autre gros fait marquant, c'est Gigabyte qui l'a fait avec brio puisque sa GTX 780Ti GHz Edition est une bombe pour ses possesseurs, dont nous avons été victimes à deux reprises sur deux modèles différents, une carte sur 4 est revenue, son turbo grimpe à plus de 1200 MHz ce qui est gros pour du GK110, et il y a bien un moment où un composant n'est pas taillé pour supporter. C'est trop et toutes ces cartes à fort taux, comme dirait notre Eric quand il est bourré, "c'est inadmettable !"

• Dédés

Les dédés, c'est plus rapide étant donné la simplification des marques par rachats interposés, Seagate est 1er avec 0.68% des retours sans modèle dans le top 5 des gros nases, WD est second avec 1.09% avec 3 modèles classés 1/3/4 référencés Red WD60EFRX/Green 4To WD40EZRX/SE 3To WD3000F9YZ, HGST est 3è avec 1.16% avec le Ultrastar A7K2000 1To classé 5è, et enfin Toshiba 4è avec un modèle classé 2nd plus mauvais 3To DT01ACA300. Pas grand chose à dire, le dédé est à présent un bousin bien maîtrisé qui est fiable.

• Essess d'hés

On termine ce passionnant tour d'horizon par les SSD. Les années passant, on voit disparaître du secteur public la SLC terriblement endurante, la MLC 3bits se fait dégager par la TLC moins chère à produire et aussi moins endurante, et ceci est amplifié par les finesses de gravure qui fragilisent la durée de vie des puces NAND Flash. Pour autant, les retours en ce semestre sont corrects, surtout si on ajoute à cela qu'il y a désormais plus de formats. On n'a pas encore de retours sur les nouveaux SSD M.2 à la norme PCIe qui arrivent, bref le secteur est en mutation pour abandonner à terme le Sata 6Gbps, véritable goulot d'étranglement de l'évolution. La tendance des acteurs est que tout le monde améliore sa fiabilité, sauf un. Meilleur élève, Intel avec 0.15% contre 0.27% il y a 6 mois, Samsung avec 0.18% contre 0.24%, Corsair avec 0.27% contre 0.87%, Kingston 0.32% contre 0.63%, Crucial avec 0.41% contre 0.57%, et enfin Sandisk 0.48% contre 0.29%. C'est donc Sandisk qui est en recul, ceci s'explique par un plus grand succès étant donné le nombre de modèles concernés dans le top 5 bonnet de bourrique.

Le 5è moins fiable est le Corsair Force LS 60 gigots avec 1.41%, Sandisk arrive en 4 avec l'Extreme Pro 240Go, mais aussi en 3 avec 1.50% de retours sur l'Extreme II 240Go, Crucial se pointe en 2 avec 1.89% sur le M550 256Go mSata, et enfin le moins fiable est le Sandisk Extreme II 480Go avec 3.03%. On notera que malgré sa mauvaise réputation liée à un suivi disons le assez minable sur ses 840 et 840EVO, Samsung n'est pas impacté sur cette liste du top 5, mais possède un modèle qui est parmi les plus retournés pour des capacités de 128 et 256Go : le 850Pro avec 1.23% et 0.56%, ce qui le classe 1er et 4è, cela est d'autant plus étrange que la gamme Pro a une réputation de solidité. Voilà, ceux qui aiment la soupe de chiffres vont être servis. Il ne faut pas oublier que cela peut être tout à fait différent avec un autre VPC, mais en l'absence de transparence du milieu (même LDLC avec ses blocs LDLC d'origine Seasonic élude vite le cas ou ne donne pas d'infos), il faut faire avec ce que l'on a !