Bon plan: Logitech Z506 5.1 à moins de 50€ livré

Alors oui, je reviens rapidement sur ma dernière phrase un peu assassine ... en réalité, ma phrase initiale comportait également qu'il pouvait tout simplement s'agir d'un beau geste commercial, mais le fait est que j'avais dépassé le nombre de caractères autorisés, mea culpa

En tout cas je trouve ça surprenant tout de même, aucun contact, même par téléphone, juste 2 emails et hop, je reçois un exemplaire en plus, et c'est exactement le genre de chose qui pèse dans la balance lorsque l'on hésite entre 2 marques différents de matériel, en tout cas pour moi.

Je reviendrai la semaine prochaine vous dire ce qu'il en est !

Alors la je suis mort de rire, je vous explique, j'ai appeler, super bien passer quoi l'interlocuteur va mon renvoyer un neuf, mais le fait que je retourne le caisson pour noter des numéros dont il avait besoin pour procédé à l'échange le bouton ce rallume et il re-fonctionne

Je vais donc remmetre le caisson à l'endroit et voir s'il fonctionne toujours et sinon je le laisse à l'envers

Super pour la rapidité Merci encore je vous donnes des news rapidement

Le SAV de Logitech en FR c'est 01 57 32 32 71

Bonjour à tous.

David S. J'ai chercher le numéro de tél sur le site ou je l'ai commander, je tombe sur " assistance téléphonique " ensuite je clic sur " Afficher tous les numéros de téléphone de support " mais rien ne s'affiche.Si quelqu'un possède le numéro pour les contactés ?

Merci encore.

Contacte dès demain le SAV de Logitech, il devraient te faire au plus vite le remplacement. Avec un peu de chance ça part vendredi et tu l'as lundi matin le nouveau kit

J'ai oublier de plus un petit clic espacer de même pas 1s sort du caisson, un peu ça clic...clic...clic

Je vais appeler va, ça fait surtout chier, le fait de débrancher mon 5.1 Trust déjà ça c'était une misère et de le vendre, pour ensuite brancher le Logitech pour 10min avant qu'il ne clac.

J'espère que tous n'auront pas problèmes avec leurs kits

Bon ben installer aujourd'hui, déjà emballage nikel même si je m'attendais à recevoir un carton un peu plus costaud fin bref...

Test d'abord avec tout le HP au même endroit, fonctionne petit bourdonnement comme pas mal ici,mais avec la ventilation du PC ça passe.

Ensuite je place tout les HP pour avoir un bon 5.1 quoi, pas très satisfait du son mon kit même Trust 5.1 était beaucoup mieux je trouve, pas grave j'écoute de la musique...au bout de 10min le kit s'éteint 20min plus tard je retente il ce rallume 5min plus tard il s'éteint pour la dernière fois

Quand je veux l'allumer plus rien, je distingue à peine une lumière orange mais qui repart tout de suite.

Constat bof bof pour rester poli

La conclusion hâtive à la fin est fausse . Logitech a toujours évité les procédures de retour sur matériel défaillant rien à voir avec le cas du Z506 et d'éventuels "gros retours qui feraient qu'ils ne s'occupent même plus de les récupérer" comme tu le sous entends. Avant ils demandaient une preuve juste, cela pouvait être le cable USB ou d'alimentation coupé, parfois juste une photo du matériel "détruit" avec un bon coup de masse (assez déroutant comme demande mais bon...).
En ce moment ils ne demandent même plus de preuve que le matériel est HS ni rien, ils renvoient directement du neuf en nous faisant confiance (testé pas plus tard que vendredi dernier pour un clavier Illuminated HS au bout de 2ans et demi, après 2 échanges un nouveau m'était envoyé sans autre preuve que ma parole qu'il ne fonctionne plus !). Donc tu as eu une procédure de SAV tout à fait normale et classique avec les conditions du moment chez Logitech

en même temp faut dire que c'est un tres beaux geste!!

Alors me voilà avec quelques nouvelles, je suis passé par leur site internet afin d'expliquer mon problème et leur demander comment on pouvait s'arranger (en en profitant pour glisser que je possède déjà plusieurs périphériques de leur marque depuis plusieurs années et que jusque là j'avais toujours été satisfait de leurs produits, ce qui est vrai au passage).
J'ai recu une réponse me disant qu'ils allaient procéder à un remplacement de mon kit par un autre, et j'ai fournis l'adresse d'un tiers pour receptionner le colis (ceux qui ont suivi comprendrons).
J'en ai profité pour leur demander s'il fallait que je transmette mon kit défaillant à cette personne tiers pour effectuer un échange, et voilà leur dernière réponse en date:

"Cher Monsieur Blablabla,

Je viens de déclencher l'envoi d'un nouveau Z506 à l'adresse que vous m'avez indiquée.
Étant disponible vous le recevrez dans un délai de 4 à 14 jours. Vous pourrez conserver l'ancien produit.
Vous recevrez très bientôt un email d'UPS avec un n° de suivi du colis."

Cela semblerai confirmer qu'ils ont beaucoup de retour sur de kit et/ou qu'ils ont du mal à liquider les stocks.

Kit recu aujourd'hui.
Emballage nikel, produit entierement neuf.
je le sors tout content, connecte à mon pc et là cet horrible sifflement des que les enceintes sont allumés... En plus il n'arrive meme pas à restituer le son de la meme facon que mon ancien kit logitech payé 30€ (le X230)
Vous savez comment on peut faire pour leur renvoyer leur produit et demander un remboursement?
Merci!